Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 18.02.2026

1. Anbieter

3D Alex e.U.
Döllachgasse 1A
E-Mail: office@3dalex.at
Web: www.3dalex-shop.at

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (§ 1 KSchG) über unseren Webshop.

Vertragssprache ist Deutsch.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein bindendes Angebot dar.

Mit Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Der Vertrag kommt zustande durch Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder Versand der Ware.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. Umsatzsteuer, exkl. Versandkosten.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse.

Bei individuell gefertigten Produkten (z.B. 3D-Druck) beginnt die Lieferzeit ab Zahlungseingang bzw. nach finaler Freigabe.
Teillieferungen sind zulässig, sofern zumutbar.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von 3D Alex e.U.

7. 3D-Druck / Sonderanfertigungen

3D-gedruckte Produkte werden teilweise individuell nach Kundenspezifikation gefertigt.

Wenn Druckdaten (z.B. STL/OBJ/STEP) vom Kunden bereitgestellt werden, ist der Kunde für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Drucktauglichkeit verantwortlich. Eine umfassende technische Prüfung erfolgt nicht.

Nachdrucke oder Änderungen aufgrund fehlerhafter Kundendaten erfolgen kostenpflichtig.

8. Toleranzen und Druckqualität

3D-Druck ist ein Fertigungsverfahren mit typischen Abweichungen. Geringfügige Maßabweichungen, sichtbare Schichtlinien, Nahtstellen, Stützmarken oder optische Unterschiede sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

Farbabweichungen können durch Filamentchargen oder Bildschirmdarstellungen entstehen.

9. Materialeigenschaften / Verwendung

Angaben zu UV-, Temperatur-, Chemikalien- oder sonstigen Beständigkeiten beruhen auf Herstellerangaben sowie Erfahrungswerten aus der Praxis. Diese stellen keine Beschaffenheitsgarantie oder zugesicherte Eigenschaft dar, sofern sie nicht ausdrücklich und schriftlich als solche vereinbart wurden.

Der Kunde ist verpflichtet, den vorgesehenen Einsatzzweck vollständig und wahrheitsgemäß bekannt zu geben. Eine etwaige Empfehlung hinsichtlich der Materialauswahl erfolgt auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen.

Die endgültige Auswahl des Materials sowie die Prüfung der Eignung für den konkreten Verwendungszweck liegen in der Verantwortung des Kunden. Eine Haftung für die tatsächliche Eignung im spezifischen Anwendungsfall wird nur übernommen, wenn diese ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.

10. Filament / Verbrauchsmaterialien

Filamente und Verbrauchsmaterialien sind nach Öffnung bzw. Entsiegelung von der Rückgabe ausgeschlossen. Eine Rücknahme ist nur möglich, wenn die Ware originalversiegelt und unbenutzt ist.

11. Widerruf und Rücksendekosten

11.1 Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen (siehe Widerrufsbelehrung).

11.2 Rücksendekosten bei Widerruf

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

11.3 Rücksendekosten bei Mangel (Gewährleistung)

Bei berechtigter Reklamation im Rahmen der Gewährleistung trägt der Anbieter die erforderlichen Kosten der Rücksendung.

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Reklamationen bitte an: office@3dalex.at

13. Haftung / Sicherheitshinweise

Wir haften uneingeschränkt für Personenschäden sowie für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare Schäden.

3D-gedruckte Produkte sind grundsätzlich keine zertifizierten oder geprüften Bauteile.
Insbesondere sind sie nicht automatisch geeignet für:

sicherheitskritische Anwendungen
den Straßenverkehr oder Fahrzeugbetrieb (keine Zulassung/Typisierung)
Spielzeug im Sinne geprüfter Spielwaren (keine CE-Spielzeugzertifizierung)
medizinische Anwendungen oder lebensrettende Systeme
tragende Konstruktionen oder Bauteile mit hohem Risiko

Die Verwendung erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung, sofern keine ausdrückliche schriftliche Bestätigung über eine spezielle Eignung vorliegt.

14. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
office@3dalex.at

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen inkl. Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten durch Sonderversand) binnen 14 Tagen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. individuelle 3D-Druckteile) sowie bei versiegelten Waren, die nach Öffnung aus Qualitätsgründen nicht rückgabefähig sind (z.B. Filament).

Individuell gefertigte Produkte (insbesondere 3D-gedruckte Teile sowie 3D-Modelle/Dateien, die nach Kundenvorgaben erstellt werden) gelten als Waren nach Kundenspezifikation und sind daher gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Ein Widerruf ist in diesen Fällen nicht möglich, sobald die Fertigung bzw. Bearbeitung begonnen hat.